Ma boutique web MOTO, je l'aime, je la déteste, je la quitte ...

Les VPCistes, les SHOPs sur le web : parlez nous de votre expérience avec ces boutiques.

Vous les aimez, les détestez, les conseillez ? Dites nous pourquoi...
Durée et suivi des livraisons, les retours, le SAV, le service.

Pour rappel, avant de commander chez un VPCiste qui n'a pas pignon sur rue, il est conseillé de prendre quelques précautions :
- vérifier que les informations légales (un lien est souvent présent en bas de la page d'accueil) sont renseignées : nom, adresse, N°Siret
- vérifier sur un de ces sites http://www.verif.com/recherche/ http://www.societe.com/ http://www.infogreffe.fr/infogreffe/index.do l'identification de la boutique
- un petit coup de google pour rechercher les avis des internautes et se faire une idée (ce méfier des avis "trop positifs" )

Attention votre message sera automatiquement supprimé sans avertissement préalable si vous ne respectez pas notre règlement.
1) vous devez mettre un lien vers la boutique.
2) votre message doit être précis et factuel. Par exemple : problème de livraison, de remboursement, de conformité...etc
3) votre message doit rester neutre. Tous termes ou expressions diffamatoires, dénigrantes, injurieuses, subjectives, tendancieuses, outrancières...etc, entraînera la suppression de votre message.
4) vous ne devez pas répondre à un message précédent sur une boutique sauf si c'est pour décrire votre expérience avec cette même boutique

--> le but est notamment de tenir une liste facilement consultable, sans commentaires inutiles. Libre à vous d'ouvrir un nouveau topic sur une boutique en particulier.

Ce post recense les avis et expériences de quelques membres de ce forum, et n'est pas forcément représentatif de la qualité de service rendu.
Il ne doit en aucun cas être considéré comme un comparatif entre les différentes sociétés mentionnées...
Le droit de réponse des sociétés est bien sûr le bienvenue.

Ce post est partagé avec les forums suivants :

Récapitulatif (extrait des messages)

Je tenais à poster aussi dans cette rubrique pour alerter sur les sites en ligne Racing Access et Pneuspiste.com ( Pneuspiste ), tenus par la même personne, résidant dans le 34.

Comme beaucoup ce sont fait avoir (consulter les forums), moi aussi en commandant des filtres sur le site Racing Access (ou Pneuspiste.com, c'est la même boutique).

[url=http://www.racing-access.com/]http://www.racing-access.com/[/url]

[url=http://pneuspiste.com/]http://pneuspiste.com/[/url]

J'ai commandé et payé avec Paypal, le vendeur me fait lambiner en répondant une fois sur 10 aux méls de rappel et messages sur son répondeur, prétextant des retards de fournisseurs, puis une fois le délai de 45 jours pour déclarer un litige sur Paypal, passé, plus de réponse, terminé.

J'ai cru en être pour 80 E de ma poche. Certains ont porté plainte contre la personne concernée (voir le forum Z750), mais pour des sommes beaucoup plus importantes.

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edit du 08/01/2013

Finalement, presque 4 mois plus tard, je reçois ma commande, sans un mot, par la poste ...

Quelle communication !

Alors fuyez ces sites ! J'ai finalement eu de la chance que n'ont visiblement pas eu d'autres !

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edit du 08/01/2013

merci pour l info!!!

Je dois commander sur moto racing evolution, quelqu'un connaît ?

http://www.motoracingevolution.com/index.html

Une petite chose importante !! verifiez que le cadenas soit affiché !! Pas de cadenas= Pas de sécurité et, bien sur, pas de coordonnées bancaires ( N° carte bleue) Ca parait enfantin comme conseils mais vaut mieux faire gaffe !!

Moi je fait confiance a cette procedure

La validation de vos paiements en ligne sur les sites affichant le logo
MasterCard SecureCode™ se fait par la saisie d'un Code Sécurité à usage
unique que vous recevrez par SMS sur votre téléphone portable. Lors de
chaque paiement de ce type, un nouveau Code Sécurité vous sera envoyé.
Ce dispositif de sécurisation des paiements permet d’établir entre le
client et le site marchand un climat de confiance mutuel propice au
dénouement de la transaction.
Pour bénéficier de ce nouveau service, vous devez nous communiquer votre
numéro de téléphone portable et nous assurer de sa mise à jour en cas
de modification.

MARTIN30 a écrit:

Moi je fait confiance a cette procedure

La validation de vos paiements en ligne sur les sites affichant le logo
MasterCard SecureCode™ se fait par la saisie d'un Code Sécurité à usage
unique que vous recevrez par SMS sur votre téléphone portable. Lors de
chaque paiement de ce type, un nouveau Code Sécurité vous sera envoyé.
Ce dispositif de sécurisation des paiements permet d’établir entre le
client et le site marchand un climat de confiance mutuel propice au
dénouement de la transaction.
Pour bénéficier de ce nouveau service, vous devez nous communiquer votre
numéro de téléphone portable et nous assurer de sa mise à jour en cas
de modification.

J'ai eu acheté un truc pour ma brêle sur un site et j'ai eu le même procédé, un code à saisir reçu pas SMS. Ce que je trouve bizarre c'est que en aucun cas j'ai donné mon numéro de portable, juste mon numéro du fixe et ils m'ont quand même envoyé le code sur mon portable.

Je viens de commander des pièces sur "WEMOTO"

http://www.wemoto.fr/

Envoi rapide : 48 heures, no problem !

J'ai commandé d'autres pièces d'occasion à ; "exabike"

http://exabike.com/images/logo.gif

Envoi rapide, pas de problème.

En ce qui concerne le paiement sur le net, soit je paye par Paypal, soit par e-carte bleue, c'est un numéro unique de paiement, et c'est moi qui indique le montant, donc pas de surprise, ma banque me facture ce service 12€/an.

XT=tracteur a écrit:

MARTIN30 a écrit:

Moi je fait confiance a cette procedure

La validation de vos paiements en ligne sur les sites affichant le logo
MasterCard SecureCode™ se fait par la saisie d'un Code Sécurité à usage
unique que vous recevrez par SMS sur votre téléphone portable. Lors de
chaque paiement de ce type, un nouveau Code Sécurité vous sera envoyé.
Ce dispositif de sécurisation des paiements permet d’établir entre le
client et le site marchand un climat de confiance mutuel propice au
dénouement de la transaction.
Pour bénéficier de ce nouveau service, vous devez nous communiquer votre
numéro de téléphone portable et nous assurer de sa mise à jour en cas
de modification.

J'ai eu acheté un truc pour ma brêle sur un site et j'ai eu le même procédé, un code à saisir reçu pas SMS. Ce que je trouve bizarre c'est que en aucun cas j'ai donné mon numéro de portable, juste mon numéro du fixe et ils m'ont quand même envoyé le code sur mon portable.

C'est ta banque qui a ton numéro et qui t'appelle.

Ok dac, je savait pas que ça marchait comme ça .

A+

Retour d’expérience avec le Vpciste allemand   www.zietech.de

J'ai commandé des crash bars Altrider pour ma douze le 11 septembre 2015 sur ebay.
Paiement immédiat via Paypal
Information fournies par le vendeur
envoi sous 2 jours ouvrables après paiement
livraison sous 5 jours  ouvrables
Soit une livraison prévue et donnée par le vendeur pour le vendredi suivant le 18 septembre.

Le 14 septembre ne voyant sur mon tableau de bord Ebay que l'article n'est toujours pas envoyé, j'ai contacté par mail le vendeur pour lui demander des explications.
Sa réponse: "nous travaillons dessus!"

Je décide donc d'attendre (d'un côté j'ai pas trop le choix!)

Je renvoi un message leur stipulant qu'ils ne respectent pas les conditions de la vente et que je souhaite recevoir mon objet au plus tôt. Leur réponse: "non envoyons l'objet demain"

Donc au bout d'une semaine, l'article n'est toujours pas envoyé.

Le mardi suivant, je les appelle et le leur envoie un mail. Ils me disent qu'ils sont désolé et qu'ils vont vite envoyer l'objet. je leur rétorque que je peux comprendre qu'il faille un délai mais que je n'accepte pas que l'on me mente en me disant qu'ils envient l'objet rapidement sachant qu'ils ne l'ont même pas.
Le mercredi 23 soit 12 jours après le paiement, je voit enfin que l'article est indiqué comme envoyé sur mon compte ebay. Le vendeur communique alors un numéro de colis DHL. Le vendredi 25 le colis n'est toujours pas en circulation chez DHL. Après vérification auprès de DHL, je m'aperçoit que le vendeur a simplement communiquer à DHL un numéro électronique d'envoi mais n'a pas encore déposé l'objet.
Là, je perds patience! Je les rappelle furieux et envoi un mail en demandant d'envoyer immédiatement l'objet ou de me rembourser. En même temps j'ouvre un litige sur Paypal.
Le lundi 28 je transforme le litige en réclamation paypal n'ayant plus de réponses de mes mails par le vendeur.
Ce jour vendredi 2 octobre, l'avancement DHL est toujours le même et le vendeur n'a pas remis l'article. Suite à une conversation téléphonique avec Paypal, ils m'informent qu'en l'absence d'une réponse du vendeur sous 10 jours, le litige sera clôturé et mon argent me sera restitué. Dans l'attente Paypal à provisionner l'argent sur le compte du vendeur.
Donc il ne me reste plus qu'à attendre encore quelques jours. Paypal m'a bien confirmé, soit j'ai mon argent, soit j'ai mon objet.
Vous jugerez donc par vous même du sérieux de cette entreprise.
Je regrette d'avoir commandé chez eux.
J'aurai du commander chez Christine Goy qui depuis peu est partenaire du forum et propose une remise aux membres du forum.

Bonjour les amis du forum,

Quelqu'un à déjà commander des pièces d'origine chez piece yam.com??Si oui pourriez vous me donner votre avis
Je viens de commander des pièces chez eux le 15-06 et je n'ai toujours pas de nouvelles de leurs part ha si pour me dire qu'il avait bien reçu mon payement.

Chez https://www.pieces-yam.com/ tu veux dire ?

Si oui, alors oui j'ai déjà commandé chez eux et sans soucis.

Voici une très bonne boutique ebay de pièces d'occasions:

https://www.ebay.fr/usr/sbpiecesmoto

Plutôt des pièces de motos anciennes avec livraison rapide et pièces pas cher.

PS: C'est ma boutique normal qu'elle soit bien :P

Oliv' a écrit:

Chez https://www.pieces-yam.com/ tu veux dire ?

Si oui, alors oui j'ai déjà commandé chez eux et sans soucis.

Salut Oliv,
Oui c'est bien ça, ha ben tu me tranquillise car j'ai été voir sur trust pilot et il n'ont pas vraiment bonne réputation, j'aurai du regarder avant de commander.
Tu a eux tes pièces dans les délais,??Ou il faut avoir de la patience?

Merci pour ta réponse.